Données privées

Avis de confidentialité mondial Gallagher

Cet avis de confidentialité s'applique à Arthur J. Gallagher & Co. et à toutes ses sociétés affiliées et filiales (collectivement, « nous », « notre », « notre » ou « Gallagher »). Une liste complète des sociétés du groupe Gallagher est disponible ici.

Dans cet avis de confidentialité, nous identifions les données personnelles que nous collectons à votre sujet et la manière dont nous utilisons ces données. Cet avis de confidentialité s'applique à toutes les données personnelles que vous fournissez à Gallagher et à toutes les données personnelles que nous collectons à partir d'autres sources, à moins qu'une déclaration de confidentialité plus spécifique ne vous soit fournie au moment de la collecte des données. Cet avis de confidentialité ne s'applique pas aux sites Web, applications ou portails tiers (« Sites ») liés aux sites de Gallagher, ni aux sites de Gallagher qui ont leurs propres avis de confidentialité. Si vous nous fournissez des données personnelles sur d'autres personnes, vous devez leur fournir une copie du présent avis de confidentialité et obtenir tout consentement requis pour le traitement des données de cette personne conformément au présent avis de confidentialité.

Si vous avez des questions concernant cet avis de confidentialité, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section Contactez-nous. Lorsque vous utilisez nos sites, vous devez lire cet avis de confidentialité ainsi que les conditions d'utilisation du site.

Les sections suivantes vous guideront à travers nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation, de divulgation et de conservation de vos données personnelles :

  1. Qui sommes-nous?
  2. Comment nous traitons vos données personnelles
  3. Comment nous protégeons vos données personnelles
  4. Comment nous protégeons vos données personnelles lors de leur envoi à l'international
  5. Activités de marketing
  6. Profilage et prise de décision automatisée
  7. Combien de temps nous conservons vos données personnelles
  8. Vos droits en matière de données personnelles
  9. Nous contacter
  10. Mises à jour de cet avis de confidentialité
  11. Addenda Canada (« Addenda »)

1- Qui nous sommes

Nous sommes une société mondiale fournissant une gamme de services professionnels comprenant des services d'assurance, de courtage de (ré)assurance, de gestion des risques et des sinistres, de conseil et d'administration en matière d'avantages sociaux et de ressources humaines, de services financiers, d'administration de retraite et d'actuariat par l'intermédiaire de nos diverses sociétés affiliées et filiales.

2- Comment nous traitons vos données personnelles

2.1 Personnes concernées par le présent avis de confidentialité

Cet avis de confidentialité fournit des informations sur les personnes dont nous traitons les données personnelles, notamment :

  • Contacts professionnels, tels que les courtiers, les (ré)assureurs, les agents de gestion (MGA), les experts en sinistres, les experts formés en matière de sinistres, les prestataires de services, les fournisseurs, les conseillers professionnels, les participants à des conférences, les visiteurs de nos bureaux, les représentants gouvernementaux et les autorités.
  • Clients, demandeurs et bénéficiaires du régime, tels que ceux relatifs aux polices d'assurance que nous souscrivons dans le cadre de nos principales activités d'assurance (par exemple, les parties couvertes par les polices, les bénéficiaires potentiels des polices, les demandeurs et autres parties impliquées dans les réclamations au titre des polices), et tout d'autres clients en relation avec nos diverses offres de services (par exemple, les employeurs qui parrainent des régimes de santé et d'avantages sociaux, les fiduciaires de retraite, les services de financement des primes, les participants actuels, anciens et retraités du régime, les conjoints et autres bénéficiaires ayant droit au paiement des régimes de retraite et/ou d'avantages sociaux pour lesquels nous fournissons des services administratifs).
  • Utilisateurs de nos Sites.
  • D'autres personnes, comme ceux qui demandent ou reçoivent nos informations marketing, qui effectuent des demandes de renseignements générales, qui participent à des concours ou à des promotions, ou dont nous utilisons les images à des fins de marketing ou sont capturées sur CCTV.

2.2 Comment nous collectons vos données personnelles

Nous collectons vos données personnelles de plusieurs manières, qui varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous et conformément à la loi applicable. Voici un résumé de nos différents points de collecte :

  • Directement de vous ou votre représentant autorisé, par exemple lorsque vous nous fournissez vos données personnelles, y compris à partir de l'un de nos sites, d'enquêtes, d'événements en direct, d'études de marché et d'autres communications et/ou sollicitations directes.
  • De nos clients et partenaires, tels que les clients commerciaux, les (ré)assureurs, les partenaires de réseau, les courtiers, les employeurs, les promoteurs de régimes de prévoyance, les administrateurs de régimes de prévoyance, les sociétés de financement de primes, les prestataires de services de santé, les fiduciaires de retraite, les fournisseurs de listes de données/marketing et les prestataires de services tiers.
  • Sources accessibles au public, tels que les plateformes de médias sociaux, les registres de propriété et d'actifs, ainsi que les dossiers de réclamations et de condamnations.
  • Sociétés affiliées à Gallagher.
  • Autorités gouvernementales, comme la police et les régulateurs.
  • Vérification des antécédents et outils de sélection, comme les bases de données de prévention et de détection de la fraude dans le secteur de l'assurance, les agences de crédit et les outils de contrôle des sanctions.
  • Autres tiers.

2.3 Données personnelles que nous collectons

Nous collectons les types de données personnelles suivants en fonction du but de votre interaction avec nous (par exemple, en tant que contact professionnel, client, demandeur, assuré) et dans la mesure permise par la loi applicable :

  • Informations personnelles et démographiques de base, comme votre nom, votre date de naissance, votre âge, votre sexe et votre état civil.
  • Mentions légales, tels que votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
  • Identifiants uniques, tels que les numéros d'identification délivrés par des organismes ou agences gouvernementaux (par exemple, votre numéro d'identification national ou numéro de sécurité sociale, votre numéro de passeport, votre numéro d'identification, votre numéro d'identification fiscale, votre numéro de permis de conduire, vos actes de naissance, de décès et de mariage, votre livret militaire et des copies de documents officiels).
  • Information du bénéficiaire, tels que les détails des relations, des membres de la famille et des personnes à charge.
  • Situation d'emploi, tels que votre titre de poste, votre employeur, votre statut d'emploi, vos informations sur votre salaire, vos avantages sociaux, vos périodes de service ouvrant droit à pension, vos antécédents professionnels et vos certifications et formations professionnelles.
  • Renseignements financiers, tels que vos numéros et relevés de compte bancaire, numéros de carte de crédit, numéros de compte de courtage, informations sur les transactions, informations fiscales, détails sur vos revenus, biens, actifs, investissements et préférences d'investissement, pension et avantages sociaux, dettes et solvabilité.
  • Informations sur la politique, tels que votre numéro de police, les dates de début et de fin de police, les primes, les conditions individuelles, les ajustements à mi-parcours, les raisons de l'annulation, le profil de risque, les détails de la couverture de la police, l'adhésion, l'admissibilité à l'assurance ou aux prestations, le montant des prestations et l'historique de souscription.
  • Informations sur la réclamation, comme la relation d'un demandeur avec un preneur d'assurance/assuré, l'historique des réclamations et les données sur les réclamations, ainsi que la date et les détails d'une réclamation, y compris les causes du décès, de la blessure ou de l'invalidité et le numéro de la réclamation.
  • Informations sur le plan, comme les niveaux de cotisations et les options de prestations
  • Renseignements commerciaux, tels que les enregistrements de vos biens personnels, de produits ou services achetés, obtenus ou envisagés, ou d'autres historiques ou tendances d'achat ou de consommation.
  • Informations sur les événements ou les réunions, tels que des détails sur vos visites dans nos bureaux (y compris CCTV), votre intérêt et votre participation à des événements ou des réunions, des enregistrements audio, des photographies ou des vidéos capturées lors de réunions, d'événements ou d'appels avec vous.
  • Informations sur le style de vie, comme l'historique et les projets de voyage et les données générales sur la santé.
  • Données de catégorie spéciale et données personnelles sensibles, telles que les données relatives à votre santé (y compris les informations de santé protégées), les données génétiques ou biométriques, la vie sexuelle, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques et l'appartenance syndicale.
  • Informations sur le casier judiciaire, comme des accusations ou des condamnations pénales, y compris des infractions au code de la route, ou la confirmation d'un casier judiciaire vierge.
  • Informations disciplinaires professionnelles.
  • Informations personnelles reçues lors de la vérification des antécédents et des contrôles de sanctions, y compris le statut de personne politiquement exposée.
  • Renseignements marketing, comme votre consentement ou votre refus de recevoir des communications marketing de notre part et/ou de tiers, vos préférences marketing ou vos interactions avec nos campagnes marketing et enquêtes, y compris si vous ouvrez ou cliquez sur des liens dans les e-mails de notre part ou répondez à nos enquêtes .
  • Informations sur les sites et l'utilisation des communications, telles que votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, d'autres informations collectées en visitant nos sites ou collectées via des cookies et d'autres technologies de suivi comme décrit dans notre politique en matière de cookies, y compris votre adresse IP, votre nom de domaine, la version de votre navigateur et votre système d'exploitation, les données de trafic, votre localisation. les données, le temps de navigation et les informations sur les réseaux sociaux, telles que les interactions avec notre présence sur les réseaux sociaux.

2.4 Comment nous utilisons vos données personnelles

En fonction du but de votre interaction avec nous (par exemple en tant que contact professionnel, client, demandeur, assuré, pensionné), nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Effectuer des services pour vous ou nos clients
    • Fournir des services et remplir nos obligations contractuelles, y compris la fourniture de services que vous n'avez peut-être pas demandés personnellement mais qui ont été demandés par nos clients et qui nous obligent à interagir, directement ou indirectement, avec vous.
    • Faciliter et permettre le placement de polices et aider à la gestion continue de ces polices, y compris la gestion des primes, les renouvellements, les ajustements, les annulations, la gestion et le règlement des réclamations.
    • Fournir divers services de consultation, d’administration, financiers, de retraite et actuariels ainsi que d’administration des réclamations.
    • Conseiller sur la gestion des risques et opportunités commerciales de nos clients, sur les affaires et les accords d'assurance et sur l'administration des réclamations.
  • Gérer nos opérations commerciales
    • Nouez des relations commerciales et effectuez des vérifications préalables et des antécédents, telles que la fraude, le contrôle des sanctions commerciales et les contrôles de crédit et de lutte contre le blanchiment d'argent.
    • Créez, gérez, personnalisez et sécurisez votre compte avec nous.
    • Tenir des registres comptables, analyser les résultats financiers, se conformer aux exigences de l'audit interne, recevoir des conseils professionnels, demander et faire des réclamations sur nos propres polices d'assurance, gérer ou contester une réclamation et recouvrer une créance.
    • Réaliser des analyses de données, des enquêtes, des analyses comparatives et une modélisation des risques pour comprendre les expositions et l'expérience aux risques, dans le but de créer des rapports anonymisés et/ou agrégés à l'échelle de l'industrie ou du secteur, à partager au sein du groupe de sociétés de Gallagher et avec des tiers.
  • Vous communiquer et commercialiser
    • Communiquer avec vous concernant votre compte ou les modifications apportées à nos politiques, conditions générales, répondre à toutes vos demandes et vous envoyer des invitations à des événements ou à des réunions.
    • Annoncer, commercialiser et promouvoir nos services ou les services de tiers, notamment par e-mail, LinkedIn, SMS, courrier ou téléphone.
    • Vous envoyer des newsletters, des offres ou d'autres informations qui, selon nous, pourraient vous intéresser, ainsi que proposer et administrer des promotions.
    • Surveillez l'utilisation de nos Sites et personnalisez votre expérience avec nos Sites et les messages que nous vous envoyons pour vous proposer des offres de contenu, de produits et de services correspondant à vos intérêts, y compris des offres et des publicités ciblées via nos Sites, des Sites tiers et par e-mail, SMS. ou par SMS (avec votre consentement, lorsque la loi l'exige).
  • Respectez les obligations légales
    • Se conformer aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi, aux demandes de découverte ou lorsque cela est requis ou permis par les lois ou réglementations applicables, les ordonnances des tribunaux ou les autorités de régulation.
    • Exercer et défendre nos droits légaux, les vôtres ou ceux de tiers.
  • Surveiller et prévenir la fraude ou les actes répréhensibles
    • Maintenir la sûreté, la sécurité, la qualité, l'intégrité et la disponibilité de nos produits, services, systèmes et données, détecter les incidents de sécurité, se protéger contre la perte de données par inadvertance, les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, et déboguer ou identifier et réparer les erreurs qui nuisent à fonctionnalité prévue existante.
    • Surveiller et assurer la sûreté et la sécurité de nos locaux, de nos propriétés, de nos employés et de nos visiteurs.
  • Améliorer nos services
    • Développer, améliorer, étendre ou modifier nos services par la recherche et le développement.
    • Surveiller, examiner, évaluer et améliorer nos systèmes technologiques, y compris tous les sites, et notre contenu sur les plateformes de médias sociaux.
    • Améliorer et développer des systèmes et des algorithmes impliquant l’apprentissage automatique et l’intelligence artificielle.
    • Améliorer la qualité, la formation et la sécurité (par exemple, en ce qui concerne les appels enregistrés).
  • Fusions & Acquisitions (Score – XNUMX)
    • Faciliter les transactions commerciales, y compris une réorganisation, une fusion, la vente de tout ou partie de nos actifs, une coentreprise, une cession, un transfert ou toute autre disposition de tout ou partie de notre entreprise, de nos actifs ou de nos actions (y compris en relation avec tout faillite ou procédure similaire). Si une telle vente ou transfert se produit, nous déploierons des efforts raisonnables pour garantir que l'entité à laquelle nous transférons vos données personnelles accepte de les utiliser d'une manière conforme au présent Avis de confidentialité.

Si nous avons l'intention d'utiliser vos données personnelles à toute autre fin non décrite dans le présent avis de confidentialité ou qui n'est pas compatible avec la finalité pour laquelle vos données personnelles ont été collectées, nous vous contacterons et vous informerons de cette finalité, qui peut inclure le devons satisfaire à nos obligations légales et réglementaires. Lorsque nous avons besoin de votre consentement pour le traitement, nous le demanderons au préalable.

2.5 Base juridique du traitement des données personnelles

La loi et la réglementation locales peuvent nous obliger à disposer d'une base légale pour traiter vos données personnelles. Dans la plupart des cas, notre base juridique pour le traitement de vos données personnelles sera l'une des suivantes :

  • Intérêt commercial légitime, comme rechercher, conclure ou exécuter nos obligations contractuelles, tenir nos registres commerciaux, tenir des registres des polices d'assurance ou d'autres produits que nous souscrivons, et analyser et améliorer notre modèle commercial, nos services, nos systèmes et nos algorithmes. Lorsque nous utilisons vos données personnelles à ces fins, nous veillons à ce que nos besoins commerciaux n'entrent pas en conflit avec les droits qui vous sont accordés en vertu des lois applicables.
  • Pour l'exécution d'un contrat avec vous ou afin de prendre des mesures à votre demande avant de conclure ce contrat.
  • Respect des obligations légales, par exemple lorsque vous exercez vos droits en vertu des lois sur la protection des données et faites des demandes, pour le respect des exigences légales et réglementaires et des divulgations associées et pour l'établissement et la défense des droits légaux.
  • Détection ou prévention de la fraude.
  • Consentement , par exemple lorsque nous devons obtenir votre consentement pour traiter vos données personnelles.

Lorsque nous traitons des données personnelles sensibles, parfois appelées données de catégorie spéciale, notre base juridique sera dans la plupart des cas l'une des suivantes :

  • Au besoin pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales.
  • Au besoin pour les opérations d’assurance lorsque cela est dans l’intérêt public substantiel, lorsque cela est applicable en vertu des lois locales sur la protection des données.
  • Si nécessaire pour la prévention ou la détection d’un acte illégal et/ou d’une fraude lorsque cela est dans l’intérêt public substantiel, lorsque cela est applicable en vertu des lois locales sur la protection des données.
  • Vous nous avez donné votre consentement explicite-lorsque nous recevons indirectement des données personnelles sensibles ou des données de catégorie spéciale, le tiers est responsable d'obtenir votre consentement explicite pour nous permettre de collecter et d'utiliser vos données aux fins décrites dans le présent avis de confidentialité.

2.6 Avec qui partageons-nous vos données personnelles

Nous partageons vos données personnelles au sein du groupe de sociétés Gallagher dans le but de votre interaction avec nous, par exemple pour la fourniture de nos services, les opérations et contrôles commerciaux généraux, le marketing, l'analyse des données, les améliorations des systèmes et des algorithmes, les enquêtes, l'analyse comparative et la conformité. avec les lois applicables.

Nous pouvons également partager vos données personnelles avec les tiers suivants dans le but de votre interaction avec nous :

  • Votre employeur, dans le cadre de notre fourniture de services à vous ou à votre employeur.
  • conseillers professionnels, tels que les souscripteurs, les actuaires, les gestionnaires de sinistres et les enquêteurs, les géomètres, les experts en sinistres/évaluateurs, les enquêteurs sur les accidents, les conseillers spécialisés en risques, les prestataires de retraite ou les fiduciaires, les banques et autres prêteurs (y compris les prestataires de financement de primes), les professionnels de la santé, les prestataires de services de santé, les avocats. (y compris les tiers participants au processus juridique), les comptables, les auditeurs, les conseillers fiscaux, les institutions financières, les conseillers en investissement et autres fiduciaires et consultants.
  • Partenaires d'affaires, tels que les clients, les compagnies de (ré)assurance, les MGA, les courtiers, les autres intermédiaires d'assurance, les gestionnaires de sinistres ou d'autres sociétés qui agissent en tant que distributeurs d'assurance et sociétés de financement de primes.
  • Fournisseurs de courtage d’assurance et autres plateformes que nous utilisons.
  • Les fournisseurs de services, tels que les logiciels informatiques, les fournisseurs de sécurité et de cloud computing, les prestataires de financement et de paiement, les agences de marketing, les prestataires de services externes, les traceurs d'adresses, les imprimantes, les prestataires de gestion de documents, les prestataires de téléphonie, les agences de recouvrement de créances, les agences de vérification des antécédents et de référence de crédit.
  • Agences de détection des fraudes et bureaux de crédit qui exploitent et maintiennent des registres de détection des fraudes ou de crédit.
  • Organismes industriels.
  • Assureurs qui vous fournissent une assurance et nous notre propre assurance.
  • Régulateurs, autorités publiques et organismes chargés de l'application de la loi, tels que la police, les organismes judiciaires, les gouvernements, les autorités quasi gouvernementales, les organismes de réglementation des finances et des retraites et les commissions des accidents du travail, lorsque la loi nous y oblige ou nous le demande.
  • Acheteurs d'actifs, comme ceux qui peuvent acheter ou à qui nous pouvons transférer nos actifs et notre entreprise.
  • Autres tiers, lorsque nous avons votre consentement ou lorsque la loi l'exige.

Lorsque la loi applicable l’exige, nous obtiendrons votre consentement explicite avant de partager vos données avec des tiers. Nous exigerons également des tiers (le cas échéant) qu'ils maintiennent un niveau comparable de protection des données personnelles comme indiqué dans le présent Avis de confidentialité en utilisant des exigences contractuelles ou d'autres moyens. Sur demande et lorsque la loi l'exige, nous confirmerons le nom de chaque tiers auquel vos données personnelles ont ou seront transférées. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous déclinons toute responsabilité quant à l'utilisation de vos données personnelles par des tiers.

2.7 Enfants

Nos sites ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons, n'utilisons ni ne divulguons sciemment des informations sur les enfants. Si vous êtes mineur, veuillez ne fournir aucune donnée personnelle même si vous y êtes invité. Si vous pensez avoir fourni des données personnelles par inadvertance, veuillez demander à vos parents ou tuteurs légaux de nous en informer. Dans le cas où nous apprenons que nous avons collecté par inadvertance des données personnelles via nos Sites auprès d'un enfant, nous supprimerons ces informations le plus rapidement possible.

3- Comment nous protégeons vos données personnelles

Nous utilisons une série de mesures de sécurité organisationnelles et techniques pour protéger vos données personnelles, notamment, mais sans s'y limiter, les suivantes :

  • Accès restreint à ceux qui ont besoin de savoir aux fins énoncées dans notre accord sous-jacent ou dans le présent avis de confidentialité, et qui sont soumis à des obligations de confidentialité.
  • Les pare-feu pour bloquer le trafic non autorisé vers les serveurs.
  • Serveurs physiques situés dans des endroits sécurisés et accessibles uniquement par le personnel autorisé.
  • Procédures internes régissant le stockage, l’accès et la divulgation de vos données personnelles.
  • Garanties supplémentaires comme cela peut être requis par les lois applicables dans le pays où nous traitons vos données personnelles.

Veuillez noter que lorsque nous vous avons donné (ou que vous avez choisi) un mot de passe, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Veuillez ne partager votre mot de passe avec personne.

4- Comment nous protégeons vos données personnelles lors de leur envoi à l'international

Nous opérons comme une entreprise mondiale et pouvons transmettre vos données personnelles au-delà des frontières, y compris au sein du groupe de sociétés Gallagher et à certains tiers, y compris nos partenaires et prestataires de services. Ce partage de données nous permet de vous fournir des services comme indiqué dans notre accord sous-jacent ou comme indiqué autrement dans le présent avis de confidentialité. Lorsque la loi applicable l’exige, nous obtiendrons votre consentement explicite avant de transférer vos données.

Les lois applicables dans le pays où les données sont transférées peuvent ne pas être équivalentes à celles de votre pays local (ou du pays dans lequel nous fournissons les services). Les transferts de données personnelles seront conformes à la loi applicable et seront soumis à des garanties appropriées pour garantir un niveau de protection adéquat, y compris, si nécessaire, l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par le régulateur local de la protection des données, qui exigent que chaque partie veille à ce que le les données personnelles bénéficient d’un niveau de protection adéquat et cohérent. Veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section Contactez-nous si vous souhaitez plus d'informations sur nos transferts internationaux et les mesures que nous prenons pour protéger vos données personnelles lors de leur envoi à l'international.

5- Activités marketing

De temps à autre, nous pouvons vous fournir des informations sur nos produits ou services ou sur ceux de nos partenaires qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Nous pouvons vous envoyer ces informations par e-mail, LinkedIn, SMS, SMS, courrier ou nous pouvons vous contacter par téléphone. Nous pouvons également partager vos données personnelles avec d'autres sociétés du groupe Gallagher afin qu'elles puissent vous fournir des informations sur leurs produits et services qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Nous veillons à ce que nos activités de marketing soient conformes à toutes les exigences légales applicables. Dans certains cas, cela peut signifier que nous demandons votre consentement avant de vous envoyer du matériel marketing.

Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir des communications marketing de notre part. Veuillez utiliser le lien « Se désabonner » dans nos e-mails marketing pour refuser de recevoir ces e-mails. Vous pouvez également nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section Contactez-nous. Dans de telles circonstances, nous continuerons à vous envoyer des communications liées au service si nécessaire.

6- Profilage et prise de décision automatisée

Les acteurs du marché de l’assurance évaluent les attributs et les facteurs de risque des assurés, des bénéficiaires et des demandeurs, ainsi que les probabilités d’événements assurés afin de déterminer les limites d’assurance, les primes d’assurance et les modèles de fraude. Cela signifie que nous compilons et analysons les données concernant les assurés, les bénéficiaires et les demandeurs pour modéliser ces probabilités. Ce faisant, nous utilisons des données personnelles et commerciales afin de créer les modèles et/ou de comparer ces données aux modèles (profilage) afin de déterminer à la fois le risque et le prix de la prime en fonction d'expositions et de risques similaires. Nous utilisons également ces informations pour nous aider à conseiller les compagnies d’assurance sur les niveaux de couverture d’assurance typiques que nos clients peuvent avoir en place.

Nous prendrons des décisions automatisées à votre sujet uniquement dans les cas suivants :

  • De telles décisions sont nécessaires pour conclure un contrat (par exemple, nous pouvons décider de ne pas vous offrir de services, les types ou la quantité de services qui vous conviennent, ou le montant à vous facturer pour les services en fonction de vos antécédents de crédit ou de vos finances ou informations connexes que nous avons collectées à votre sujet) ;
  • De telles décisions sont requises ou autorisées par la loi (par exemple, à des fins de prévention de la fraude) ; ou
  • Vous donnez votre consentement pour que nous effectuions une prise de décision automatisée. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.

Ces décisions automatisées peuvent avoir un effet juridique ou similaire sur vous, à savoir votre éligibilité ou votre accès à des produits ou services.

Nous pouvons également prendre des décisions automatisées basées sur vos données personnelles ou votre historique de navigation pour vous envoyer des offres personnalisées, des réductions ou des recommandations, sous réserve des lois et réglementations locales applicables. Ces décisions automatisées n’auront aucun effet juridique ou similaire pour vous.

Sous réserve des lois et réglementations locales, vous pouvez nous contacter pour demander de plus amples informations sur notre prise de décision automatisée, vous opposer à notre utilisation de la prise de décision automatisée ou demander qu'une décision automatisée soit examinée par un être humain.

7- Combien de temps conservons-nous vos données personnelles

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans le présent avis de confidentialité, en fonction de nos besoins commerciaux et des exigences légales.

Lorsque nous n'avons plus besoin de vos données personnelles, nous anonymisons ou regroupons les données ou les détruisons en toute sécurité sur la base de notre politique de conservation. Veuillez noter que les données anonymisées ou agrégées ne sont pas traitées comme des données personnelles en vertu du présent avis de confidentialité et peuvent être utilisées à des fins d'analyse.

Nous avons une politique de conservation détaillée qui régit la durée pendant laquelle nous conservons différents types d'informations. Veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section Contactez-nous pour plus d'informations sur la durée pendant laquelle nous conservons vos données personnelles.

8- Vos droits sur les données personnelles

En fonction du pays dans lequel vous résidez et sous réserve des exemptions autorisées, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter vos droits en matière de données personnelles. Veuillez vous référer à l'addendum spécifique à votre pays pour obtenir des informations sur les droits qui s'appliquent aux individus dans votre pays.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant aux coordonnées fournies dans la rubrique Contactez-nous. Nous ne vous facturerons généralement pas le traitement de ces demandes. Il peut y avoir des cas où nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande (par exemple, via une exemption autorisée ou lorsque la demande entrerait en conflit avec notre obligation de nous conformer à d'autres exigences légales). Nous vous indiquerons la raison si nous ne pouvons pas donner suite à votre demande et nous répondrons toujours à toute demande que vous nous ferez.

9- Contactez-nous

Veuillez nous contacter si vous avez des questions sur la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter en écrivant à GlobalPrivacyOffice@ajg.com. Pour nous aider à vous fournir une réponse précise, veuillez nous indiquer l'entreprise Gallagher avec laquelle vous interagissez et votre pays concerné.

10- Mises à jour de cet avis de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cet avis de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous effectuerons des mises à jour, nous publierons la version actuelle sur nos sites et réviserons la date de version située au bas de l'avis de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cet avis de confidentialité afin que vous soyez au courant de nos pratiques actuelles en matière de confidentialité.

Mise à jour août 30, 2023

Addenda Canada (« Addenda »)

à l'avis de confidentialité mondial de Gallagher

Cet addendum complète l'avis de confidentialité mondial de Gallagher et s'applique aux données personnelles collectées et/ou traitées au Canada.

Vos droits en matière de données personnelles

Vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles en vertu des lois canadiennes sur la protection des données.

En recherchant ou en achetant une assurance, des services financiers, des services de conseil, des services de gestion des réclamations ou tout autre produit ou service proposé par nous, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de données personnelles aux fins décrites dans notre Avis de confidentialité global. . Si nous souhaitons utiliser vos données personnelles dans un but non compatible avec la finalité pour laquelle elles ont été collectées, nous demanderons votre consentement.

Nous collectons, utilisons et stockons les données personnelles que nous collectons auprès de vous ou à votre sujet dans nos bureaux ou sur nos serveurs et ordinateurs, et dans les bureaux ou sur les serveurs et ordinateurs de nos sociétés affiliées, courtiers, gestionnaires de sinistres et autres services tiers. fournisseurs situés au Canada et à l’extérieur du Canada. Dans la mesure où des données personnelles sont collectées, utilisées ou stockées à l'extérieur du Canada, elles sont soumises aux lois du pays dans lequel elles sont détenues et peuvent être sujettes à divulgation aux gouvernements, tribunaux, organismes d'application de la loi ou de réglementation de ce pays. .

Droit d'accès à vos données personnelles

Vous avez le droit de nous demander des copies de vos données personnelles et certains détails sur la manière dont nous les utilisons.

Droit à la rectification

Vous avez le droit de nous demander de modifier ou de mettre à jour vos données personnelles si vous pensez que les données personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes.

Bien que nous essayions de garantir que vos données personnelles sont exactes et complètes, nous ne mettons pas régulièrement à jour vos données personnelles, à moins que ces mises à jour ne soient nécessaires, autorisées ou exigées par la loi. Il est de votre obligation de nous informer rapidement de tout changement apporté à votre nom, votre adresse ou toute autre donnée personnelle pertinente. Des données inexactes ou incomplètes peuvent avoir un effet négatif sur votre capacité à obtenir ou à être éligible à certains produits et services.

Droit d'effacement

Vous avez le droit de nous demander d'effacer vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsque vous avez retiré votre consentement à la collecte, à l'utilisation ou à la divulgation de vos données personnelles. Cela sera mis en balance avec d’autres facteurs. Par exemple, nous pouvons avoir des obligations réglementaires et/ou légales qui nous empêchent de répondre à votre demande.

Droit à la portabilité des données (applicable aux résidents du Québec à compter de septembre 2024)

Vous avez le droit de demander que nous transférions les données personnelles que vous nous avez fournies à une autre organisation dans certaines circonstances.

Droit de retirer son consentement

Vous avez le droit de retirer votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles en nous envoyant un préavis écrit raisonnable en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Cependant, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir, ou de continuer à vous fournir, certains produits, services ou informations qui vous sont utiles. Veuillez nous interroger à ce sujet si vous envisagez de refuser ou de retirer votre consentement.

Droit à la désindexation de vos données personnelles (applicable aux résidents du Québec)

Vous avez le droit de demander que nous arrêtions de diffuser vos données personnelles. Par ailleurs, vous pouvez demander que nous désindexions vos données personnelles si leur diffusion vous porte préjudice.

Droits à la prise de décision automatisée (applicable aux résidents du Québec)

Vous avez le droit de demander des détails sur une détermination effectuée à l’aide d’une prise de décision automatisée. De plus, vous pouvez nous soumettre des observations concernant la prise de décision automatisée afin d'examiner une détermination.

Droit de se plaindre

Vous avez le droit de nous contacter ou de contacter notre délégué à la protection des données si vous avez des inquiétudes quant à la manière dont nous utilisons ou divulguons vos données personnelles, et nous ferons de notre mieux pour résoudre vos inquiétudes. Vous avez également le droit de porter plainte auprès de votre commissaire compétent identifié ci-dessous si vous pensez que notre utilisation de vos données personnelles constitue une violation des lois et/ou réglementations sur la protection des données. L’exercice de votre droit de porter plainte n’affectera pas les autres droits ou recours légaux dont vous pourriez disposer.

Résidents albertains: Bureau du commissaire à l'information et à la protection de la vie privée de l'Alberta (OIPC). De plus amples informations peuvent être trouvées sur le site de l'OIPC site de NDN Collective.

Résidents de la Colombie-Britannique: Bureau du commissaire à l'information et à la protection de la vie privée de la Colombie-Britannique (OIPC). De plus amples informations peuvent être trouvées sur le site de l'OIPC site de NDN Collective.

Résidents ontariens: Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (CPVP). De plus amples informations peuvent être trouvées sur le site du Commissariat site de NDN Collective.

Résidents du Québec: Commission québécoise de l'accès à l'information (CAI). Plus d'informations peuvent être trouvées sur le site du CAI site de NDN Collective.

Nous contacter

Vous pouvez nous contacter si vous avez des questions sur la manière dont nous collectons, utilisons ou stockons vos données personnelles ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits concernant vos données personnelles. Pour nous aider à vous fournir une réponse précise, veuillez nous indiquer l'entreprise Gallagher avec laquelle vous interagissez et votre pays concerné.

Nous tenterons de répondre à chacune de vos demandes écrites au plus tard trente (30) jours après réception de ces demandes. Nous vous aviserons par écrit si nous ne pouvons répondre à vos demandes dans ce délai. Nous ne vous facturerons aucun frais pour accéder à vos données personnelles dans nos dossiers, à moins que nous vous fournissions au préalable une estimation des coûts approximatifs, le cas échéant.

Nous pouvons vous demander de fournir suffisamment d’informations pour vérifier votre identité avant de vous donner accès à vos données personnelles. Ces informations d'identification seront utilisées uniquement à des fins de vérification de votre identité ou à toute autre fin pouvant être autorisée ou exigée par la loi.

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Arthur J. Gallagher Canada LimitéeDélégué à la protection des données 181, avenue University, bureau 1200 Toronto (Ontario) M5H 3M7 Courriel : GlobalPrivacyOffice@ajg.com
Gallagher Re Canada Inc.Délégué à la protection des données 333 Bay Street, bureau 2400 Toronto (Ontario) N5H 2T6 Courriel : GlobalPrivacyOffice@ajg.com
Groupe Gallagher Benefit Services (Canada) Inc.Délégué à la protection des données 350 – 7th Avenue SW, bureau 3400 Calgary (Alberta) T2P 3N9 Courriel : GlobalPrivacyOffice@ajg.com
Gallagher Bassett Canada Inc.Délégué à la protection des données 4711, rue Yonge, bureau 1106 Toronto (Ontario) M2N 6K8 Courriel : GlobalPrivacyOffice@ajg.com
GPL Assurance Inc.Délégué à la protection des données 600-3131 Boulevard Saint-Martin Ouest, Laval (Québec), H7T 2Z5 Courriel : GlobalPrivacyOffice@ajg.com
AH Horn et Associés LimitéeDélégué à la protection des données 1600 Steeles Avenue West, Suite 412 Vaughan (Ontario) L4K 4M2 16 Courriel :  GlobalPrivacyOffice@ajg.com
Gallagher Québec Rémunération Inc.Délégué à la protection des données 2340-630 Boulevard René-Lévesque Ouest, Montréal, Québec H3B1S6 Courriel :  GlobalPrivacyOffice@ajg.com